El tiempo de entrega es entre 3 y 5 días hábiles para el procesamiento y la comprobación del pedido, y entre 2 y 4 días hábiles adicionales para la entrega.  El 95% de las veces recibirás tu pedido en 9 días hábiles *.

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

  • Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
  • Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
  • Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en support@irodshop.com

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos, defectuosos o dañados y el reclamo debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en support@irodshop.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada.

En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.
No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en support@irodshop.com en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible.

Lamentablemente no. Una vez realizado su pedido, se envía a nuestro almacén para su procesamiento.

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